Fire / ignition
Computers (Equipment and Electronic Games) (557)
108 months
SaferProducts.gov consumer incident report 20250604-4EAD8-5323399. Severity: Injury, No First Aid or Medical Attention Received. Product: Apple MacBook Pro (Retina, 15 inches, Mid 2015) (COMPUTADORA LAPTOP PLATEADA CARCASA DE ALUMINIO $2300 DLLS MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, Mid 2015) N�mero de serie:C02RQ0RMG8W elegible seg�n AppleRECALL PROGRAM Fecha de compra:Julio 2016 ---From Spanish--- SILVER ALUMINUM CASE LAPTOP COMPUTER $2300 USD MacBook Pro (Retina, 15 inches, Mid 2015) Serial number: C02RQ0RMG8W eligible according to Apple RECALL PROGRAM Purchase date: July 2016). Incident: Direcci�n: [REDACTED] Correo electr�nico: [REDACTED] Tel�fono: [Incluir n�mero] Fecha del incidente: 25 de marzo de 2025 Programa de recall: Recall de bater�a de MacBook Pro de 15 pulgadas de Apple (modelos Mid 2015) SECCI�N 2: DETALLES DEL PRODUCTO Y RECALL Campo Respuesta Producto: MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, Mid 2015) N�mero de serie: C02RQ0RMG8WN (elegible seg�n Apple) Fecha de compra: Julio 2016 Elegibilidad: ? Confirmada mediante verificador de Apple Notificaci�n de recall: ? NUNCA RECIBIDA por Apple, a pesar de ser propietario registrado SECCI�N 3: DESCRIPCI�N DEL INCIDENTE Relato del incidente (adjuntar fotos/reportes): "En marzo de 2025, la bater�a de litio bajo recall en mi MacBook Pro se incendi� espont�neamente, causando: Da�os materiales (Reporte de Bomberos #[REDACTED]) Intervenci�n de emergencia Riesgo mortal para m� y mi hijo de 2 a�os Peligro continuo al conservar el dispositivo."* SECCI�N 4: INTENTOS DE RESOLUCI�N CON APPLE Detalle de contactos con Apple (IDs de caso, fechas, resultados): *"Contact� a Soporte de Apple 12 veces (marzo-abril 2025):* Caso #[REDACTED] Respuesta de Apple: ? *Exigi� recibo de compra (10+ a�os despu�s)* ? Solicit� fotos profesionales del dispositivo quemado (peligroso) ? Cort� llamadas 3 veces ? Neg� ayuda ejecutiva pese a elegibilidad confirmada Resultado: Ninguna soluci�n; Apple ignor� el riesgo." SECCI�N 5: FALLA EN EL REMEDIO DE
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Repaired
Not stated
Manufacturer warranty
Not stated
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Not stated
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★★★★☆ (4/5)